Qué es Upmation
Upmation es una agencia de marketing y tecnología dedicada exclusivamente a restaurantes y negocios gastronómicos en Colombia. Tenemos base en Bogotá y trabajamos con negocios en todo el país. Nos definimos como un partner tech: no entregamos un calendario de publicaciones, implementamos y operamos cuatro piezas conectadas que mueven la caja.
Por qué la psicología importa en un restaurante
Upmation fue fundada por Andrés Felipe Gómez, psicólogo clínico y emprendedor. Esa formación no es un dato anecdótico: está en la base de cómo trabajamos.
Elegir un plato, responder un mensaje, volver a un lugar: todo eso son decisiones humanas, tomadas rápido, con hambre y con información incompleta. Una carta es un entorno de decisión. Un programa de lealtad es un diseño de hábitos. Un anuncio de TikTok compite por un segundo de atención. Entender cómo decide la gente —anclaje, sobrecarga de opciones, refuerzo, reciprocidad— permite diseñar esas piezas con criterio, y medir si funcionaron en lugar de adivinar.
Cómo pensamos
- El orden es la estrategia. Primero lo que ya tienes —ticket, conversión, recompra—; al final, la pauta. La pauta multiplica lo que existe, incluidas las fugas.
- Métricas de caja, no de vanidad. Reportamos ticket promedio, tiempo de respuesta, tasa de recompra y costo por comensal. Los likes sirven para diagnosticar, no para facturar.
- Sistema, no piezas sueltas. Cada servicio comparte el mismo registro de clientes y hace más rentable al siguiente.
- Honestidad antes que venta. Si el mejor paso para tu negocio es algo que puedes hacer tú, te lo decimos. Por eso publicamos nuestras guías completas y gratis.
Lo que no hacemos
- No compramos, inventamos ni incentivamos reseñas. Tampoco seguidores.
- No prometemos porcentajes de crecimiento: nos comprometemos con medir antes y después.
- No retenemos tus datos. Los clientes son de tu negocio, con su autorización bajo la Ley 1581 de 2012.
- No te amarramos con permanencias forzadas.
- No lanzamos pauta sobre un negocio que todavía no puede convertirla.
Dónde trabajamos
Desde Bogotá para toda Colombia: Medellín, Cali, Barranquilla, Cartagena, Bucaramanga, Pereira, Manizales, Santa Marta, Villavicencio y cualquier ciudad donde haya un negocio gastronómico que quiera vender mejor. La implementación y la operación son remotas; la producción de contenido se coordina en tu local o con creadores de tu ciudad.
Publicamos clases y ejemplos en nuestro canal de YouTube.